Sobald der Akku unter die 15% Kapazität sinkt, erhalten Sie eine Push Nachricht, die Liveansicht und Aufzeichnung erfolgt weiterhin.
Unter 5% erhalten Sie erneut eine Push Nachricht, dass der Akku geladen werden sollte. Die Liveansicht und Aufzeichnung sind nicht mehr verfügbar.
Nehmen Sie die Kamera von der Halterung und stecken Sie das Micro-USB Kabel an.
Verwenden Sie für den Ladevorgang entweder das Steckernetzteil der Basisstation oder ein anderes Steckernetzteil mit 5 VDC / 2A. Der Akku ist in ca. 4 Stunden wieder komplett geladen, sobald die LED auf der Rückseite dauerhaft rot leuchtet. Bei Verwendung eines Steckernetzteils mit geringerer Leistung, verlängert sich die Ladezeit.
Dank Stand-by-Modus und intelligenter Bewegungserkennung sind bis zu `6 Monate Laufzeit möglich, dies wird jedoch von Umgebungs- und Umwelteinflüssen beeinflusst. Bei häufigen Auslösungen sinkt die Akkulaufzeit um ein Vielfaches. Sie können dies verbessern, indem Sie die Kamera anders ausrichten.
Geringe Temperaturen im Außenbereich können die Akkulaufzeit der Kamera negativ beeinflussen. Sie werden in diesem Fall einen schnelleren Abfall der Kapazität verzeichnen. Bitte prüfen Sie in den Einstellungen der Kamera den Status und laden Sie die Kamera früh genug wieder auf.
WLAN Überlagerungen in der Umgebung der Kamera können die Laufzeit negativ beeinflussen. Prüfen Sie mit geeigneten Programmen die WLAN Störsignale und versuchen Sie die Kamera anders zu positionieren.
Falls Sie zwei Kameras in ihrer Basisstation eingelernt haben, kann es zu unterschiedlichen Laufzeiten der Kameras kommen.
Je nachdem, wo und in welchem Abstand die Kameras installiert wurden können die Akkus verschieden beansprucht werden.
Folgende Faktoren können dies beeinflussen:
• Auslösehäufigkeit
• WLAN-Störsignale
• Temperaturunterschiede, Installationen im Außenbereich
• Entfernung der Kameras zu der Basisstation, je näher die Kameras an der Basisstation sind, desto weniger Akku wird verbraucht
• Aufzeichnungen in der Nacht, da durch die LED mehr Leistung benötigt wird.
• Dauerhafte oder längere Liveansicht / Aktivierung der Kamera
Der Abstand zwischen zwei Kameras sollte mindestens 2 Meter betragen. Bitte installieren Sie die Kameras mit einem Mindestabstand von ca. 1 Meter zur Basisstation um Störungen zu vermeiden. Bei einer Installation außerhalb der Reichweite der Basisstation erhalten Sie ein stockendes oder kein Bild. Bitte prüfen Sie anhand des Signalstärke-Symbols im Livebild, ob diese ausreichend ist: es sollten mindestens 2 Striche angezeigt werden. Platzieren Sie die Basisstation näher an der Kamera um ein flüssigeres Bild zu erhalten. Folgende Faktoren können die Übertragung negativ beeinflussen: dicke Backsteinmauern, Außenwände, Glas, Wasserleitungen und Metall.
Bitte überprüfen Sie folgendes:
Ist die Signalstärke ausreichend (mindestens 2 Striche in der Liveansicht)?
Ist die Akkuladung ausreichend (erweiterte Einstellungen)?
Ist die Kamera mit der Basisstation verbunden?
Besteht eine Internetverbindung?
Bitte schließen Sie die folgenden möglichen Ursachen aus:
Ist die Kamera deaktiviert? Prüfen Sie auch die Zeitpläne.
Sind die Push Nachrichten deaktiviert?
Besteht eine Internetverbindung?
Ist die Basisstation abgesteckt?
Drücken Sie für mindestens 5 Sekunden die Reset-Taste an der Basisstation. Die LED auf der Front beginnt rot zu blinken. Sobald die Werkseinstellungen geladen sind und die Basisstation für die Einrichtung bereit ist, wird der Sprachbefehl „Bereit für das Verbinden mit dem Netzwerk“ ausgegeben.
Bitte laden Sie dazu die Update-Dateien auf eine leere Micro-SD-Karte, nehmen Sie die Basisstation vom Strom und setzen Sie die Micro-SD-Karte ein. Bevor Sie die Basisstation erneut an der Steckdose einstecken, warten Sie für mindestens 5 Sekunden.
Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk DHCP unterstützt.
Sind das mobile Endgerät und die Basisstation im selben Netzwerk? Stellen Sie sicher, dass bei der Erstkonfiguration beide Geräte im selben Netzwerk sind.
Hat der Router eine Stromversorgung?
Hat die Basisstation eine Stromversorgung?
Können Sie die die Kamera über die manuelle Eingabe der Daten hinzufügen?
Wenn ihr persönliches WLAN Netzwerk nicht in der Auswahlliste angezeigt wird, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Stellen sie sicher, dass die SSID ihres Routers sichtbar ist.
Ändern Sie die Verschlüsselungsart ihres Routers auf WPA / WPA2 /WPA2-PSK.
Aktivieren Sie die 5 GHz Frequenz in ihrem Router.
Wi-Fi Netzwerkgeräte können die Signalübertragung beeinträchtigen. Sorgen Sie für genügend Abstand zwischen der Basisstation, der Kamera und anderen Wi-Fi Geräten. Mögliche Störfaktoren können sein: dicke Backsteinmauern, Außenwände, Glas, Wasserleitungen und Metall.
Entfernen Sie Verschmutzungen von der Kamera. Diese können die Bildqualität negativ beeinflussen.
Bitte überprüfen Sie, ob die nachstehenden Faktoren zutreffen:
Ist die SD-Karte korrekt eingesetzt?
Ist die Kamera aktiviert?
Sind die Zeitpläne richtig eingestellt?
Formatieren Sie die SD-Karte vor der ersten Inbetriebnahme.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine SD-Karte mit der Klasse 10 verwenden.
Prüfen Sie in den Kamera Einstellungen die Sensibilität des PIRs. Dieser ist eventuell zu gering eingestellt.
Die Kamera verfügt über eine Weißlicht LED für den Nachtbetrieb. Das Licht wird auf reflektierenden Flächen, wie z.B. Glas oder weißen Flächen reflektiert. Platzieren Sie daher die Kamera nicht vor Glasflächen und achten Sie darauf, diese in geschützten Außenbereichen zu installieren.
Bitte prüfen Sie folgendes:
Wurde die SD-Karte richtig eingesetzt und formatiert? Bitte speichern Sie wichtige Daten vor der Formatierung, diese sind danach nicht mehr verfügbar.
Verwenden Sie eine SD-Karte der Klasse 10?
Bitte prüfen Sie, ob die Datums- und Zeiteinstellung ihres mobilen Endgerätes richtig ist. Das System übernimmt die Zeit von ihrem Endgerät. Wenn der Fehler weiterbesteht, prüfen Sie bitte, ob die richtige Zeitzone ausgewählt wurde.
Abschließend können Sie die Basisstation neu starten, indem Sie diese ab- und nach ca. 5 Sekunden wieder einstecken.
Falls die Basisstation wiederholt diesen Sprachbefehl ausgibt, prüfen Sie bitte die Verbindungsqualität der Basisstation zu ihrem Router. Bei einer schlechten Verbindung versucht die Basisstation, sich bei Verbindungsabbrüchen erneut mit dem Router zu verbinden. Daher wird auch der Sprachbefehl wiederholt ausgegeben.