FaceXess Video-Türstation Fragen & Antworten

Ein Lächeln öffnet Türen

Die Video-Türstation mit Gesichtserkennung entriegelt die Türe automatisch, so dass sie einfach aufgestoßen werden kann.

Häufige Fragen zur FaceXess Video-Türstation

Ausschließlich Administratoren können Benutzer anlegen, insgesamt bis zu 100 Personen, für bis zu 3 Wohnparteien. Zum Speichern eines neuen Gesichts am FaceXess-Terminal muss die entsprechende Person für eine Bild-Aufnahme vor dem Terminal zur Verfügung stehen. Infos zum Hinzufügen per Weboberfläche finden Sie in der Bedienungsanleitung.

Benutzer hinzufügen (am Terminal)

  • Drücken Sie für 3 Sekunden auf das Display und wischen Sie dann ohne Unterbrechung nach rechts oder links.
  • Als Administrator: Positionieren Sie Ihr Gesicht im markierten Bereich oder tippen Sie auf das Schloss-Symbol und geben Sie das Gerätepasswort ein.
  • Tippen Sie in der Maske „Menü" auf: Benutzer
  • Tippen Sie in der Maske „Benutzerverwaltung" rechts oben auf: + (Plus).
  • Tippen Sie in der Maske „Benutzer hinzufügen" auf: Gesicht

Damit die spätere Gesichtserkennung am Terminal reibungslos funktioniert, achten Sie bzgl. der folgenden Referenz-Aufnahme:

  • auf ein helles und klares Bild (ohne Bewegungen).
  • auf ein Bild, dass das Gesicht frontal, vollständig, mit geradem Kopf und in ausreichender Größe zeigt.
  • Als neuer Benutzer: Gesicht in den markierten Bereich positionieren und auf das Kamera-Symbol tippen.

 

Wie wird ein Gesicht in FaceXess eingelernt? Richtige Position beachten.

 

Sie sehen nun das soeben gemachte Bild, das als Referenz für die Gesichtserkennung dient.

  • Tippen Sie auf „Speichern", um das Bild auszuwählen, oder auf „Abbrechen", um eine neue Aufnahme zu machen.
  • Nach „Speichern": Tippen Sie in der Maske „Benutzer hinzufügen" auf das Speichern-Symbol rechts oben.
  • Machen Sie weitere Angaben zur Person nach Bedarf und (empfohlen) vergeben Sie einen PIN-Code bzw. lernen Sie eine Zugangskarte für den neuen Benutzer ein.

Bei Bedarf können Sie (per FaceXess-Weboberfläche) für einzelne Benutzer die Gesichtserkennung sowie die Gültigkeit des PIN-Code bzw. der Zugangskarte auf bestimmte Zeiträume einschränken (siehe Bedienungsanleitung).

Wir empfehlen, analog zum Umgang mit Gesichtserkennung auf Mobiltelefonen, für jeden Benutzer einen PIN-Code anzulegen, aus folgenden Gründen:

  • In sehr seltenen Fällen erkennt das Terminal ein eingelerntes Gesicht nicht.
  • In ein paar wenigen Fällen wird ein Gesicht beim Einlernen nicht erkannt. (Die Terminal-Software wird fortlaufend weiter verbessert, um möglichst viele Personen zu erkennen. Ihr Facherrichter wird durch ABUS Security Center über neue Software/Firmware-Updates informiert.)
  • Zur Doppelverifikation in Bereichen mit höheren Sicherheitsanforderungen.
  • Bei eineiigen Zwillingen, Drillingen etc.

Ausschließlich Administratoren können PIN-Codes für Benutzer anlegen.

Code anlegen

  • Melden Sie sich am Terminal oder an der Weboberfläche als Administrator an, falls noch nicht geschehen.
  • Wählen Sie den entsprechenden Benutzer aus.
  • Tippen Sie in der Maske „Benutzer hinzufügen„ bzw. „Benutzerdaten„ auf: PIN-Code
  • Geben Sie 4 bis 8 Ziffern ein und tippen Sie auf „Speichern„.
  • Tippen Sie in der Maske „Benutzer hinzufügen„ bzw. „Benutzerdaten„ auf das Speichern-Symbol rechts oben.

Einfache Authentifizierung (Gesicht oder PIN)

  • Wählen Sie den Benutzer aus.
  • Tippen Sie in der Maske „Benutzerdaten„ auf „Authentifizierungseinstellungen„.
    • Wählen Sie dort bei Modus: „Benutzerdefiniert„
    • Wählen Sie bei Typ: „Einfach-Zugangsdaten„
    • Wählen Sie bei Methode: „Gesicht„ und „Passwort„

Das Gerät ist nun so programmiert, dass dieser Benutzer sich per Gesicht oder PIN-Code authentifizieren muss.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (Gesicht und PIN)

  • Wählen Sie den Benutzer aus.
  • Tippen Sie in der Maske „Benutzerdaten„ auf „Authentifizierungseinstellungen„.
    • Wählen Sie dort bei Modus: „Benutzerdefiniert„
    • Wählen Sie bei Typ: „Mehrfach-Zugangsdaten„
    • Wählen Sie bei Methode: „Gesicht„ und „Passwort„

Das Gerät ist nun so programmiert, dass dieser Benutzer sich per Gesicht und PIN-Code authentifizieren muss.

Das FaceXess-Terminal erkennt eingelernte Gesichter innerhalb von ca. 0,2 Sekunden; oft auch im langsam vorbei bzw. darauf zu Gehen; das Gesicht muss dabei direkt Richtung Terminal zeigen, damit der Abgleich mit den gespeicherten Daten zuverlässig funktioniert. Die Erkennungsreichweite lässt sich auf den Bedarf bei Ihnen vor Ort einstellen, von 0,5 bis 2 Meter (reicht mit der Einstellung „Auto„ ca. 0,3–3 m). Der Blickwinkel der integrierten Kameras, über die die Gesichtserkennung läuft, beträgt ca. 75 Grad horizontal und 41 Grad vertikal.

Position des Terminals

Empfohlen: Höhe der beiden integrierten Kamera-Objektive (befinden sich am oberen Gehäuse-Rand) ca. 160 cm über Boden, auf dem Personen per Gesichtserkennung Zutritt bekommen sollen. Falls der Elektriker eine neue Installationsdose setzt empfehlen wir für diese Dose eine Einbauhöhe ab fertigem Boden von ca. 140 cm. Somit werden Personen ab ca. 130 cm Körpergröße erkannt. Die bevorzugte Position kann von verschiedenen Bedingungen vor Ort abhängen, z. B. Höhenunterschieden (Stufen etc.) oder Materialien im Eingangsbereich.

Erkennungsreichweite einstellen

  • Melden Sie sich als Administrator am Terminal oder an der Weboberfläche an.
  • Am Terminal gehen Sie folgenden Pfad: Menü > Biometrische Daten > Entfernungsreichweite
  • Wählen Sie einen der angegebenen Werte. („Auto„ = ca. 0,3–3 m)

In der Regel erkennt das Terminal bekannte Gesichter augenblicklich (binnen ca. 0,2 Sekunden). Bei gewissen Umweltbedingungen (Gegenlicht oder fehlender Kontrast Gesicht/Hintergrund) dauert die Erkennung länger oder (in sehr seltenen Fällen) erkennt das Gerät ein eingelerntes Gesicht nicht. Beachten Sie für solche Fälle die Empfehlung bzgl. einer zweiten Verifikationsmethode (PIN-Code oder Karte), um die Tür zu öffnen.

FaceXess enthält neben der Gesichtserkennung alle Funktionen einer Video-Türsprechanlage inklusive Klingel. Das Touchdisplay befindet sich ohne Interaktion im Stand-by-Modus und aktiviert sich automatisch, wenn sich eine Person nähert. Der Türstation unbekannte/fremde Personen benutzen die stets erkennbare virtuelle Klingeltaste auf dem Touchdisplay. Per kostenfreier Handy-App Link Station Lite kann auf Benutzer-Wunsch eine entsprechende Push-Nachricht erfolgen.

Die Tür bleibt selbstverständlich zu, bis einer der Benutzer per Innenmonitor oder App öffnet. Personen, für die ausschließlich ein PIN-Code oder eine Zugangskarte angelegt ist, können darüber die Tür öffnen. Das Außen-Terminal wechselt automatisch wieder in den Stand-by-Modus nach der eingestellten Wartezeit (20 bis 999 Sekunden).

ACHTUNG: Um eine Passwortrücksetzung des Administrator-Passworts vornehmen zu können, ist es wichtig, dass bei der Erstinstallation eine korrekte, aktive Email-Adresse hinterlegt wurde und das FaceXess Terminal in einem Netzwerk mit Internetzugang eingebunden ist. Zudem benötigen Sie unbedingt die App „ABUS Link Station“ (Lite oder Pro).
Wenn Sie das Administrator-Passwort des FaceXess-Terminals zurücksetzen möchten, achten Sie bitte darauf, dass Sie sich nicht in den Kameraerfassungsbereich begeben, damit das Terminal Sie nicht erkennt.
Verhalten Sie sich dann so, als würden Sie das Einstellungsmenü aufrufen wollen (Druck mit dem Finger auf das Terminal halten und nach rechts oder links wischen). Führen Sie hier KEINE Gesichtserkennung durch, sondern klicken Sie dann auf das Schloss-Symbol, welches im Display erscheint und Sie zur Eingabemaske für das Passwort führt. Dort finden Sie dann auch die Option „Passwort vergessen“.
Nach Betätigung der Schaltfläche „Passwort vergessen“ erscheint ein Fenster mit einem Reset-QR-Code. 

 

Rufen Sie auf Ihrem Handy die App ABUS Link Station Lite auf, gehen Sie in der Fußleiste auf die Schaltfläche „Mehr“ und dort zum Unterpunkt „Gerätepasswort zurücksetzen“. Scannen Sie anschließend mit dem Handy den auf dem FaceXess Terminal angezeigten QR-Code. Achten Sie darauf, dass das FaceXess-Terminal vor dem nächsten Schritt nicht ihn den Stand-by-Modus wechselt oder rufen Sie das gleiche Fenster nochmals auf.Durch den Scan dieses QR-Codes wird der Versand eines Verifizierungscodes veranlasst. Dies kann bis zu 5 Minuten dauern. Sobald Sie diesen Verifizierungscode (gültig für 48 Stunden) erhalten haben, müssen Sie gegebenenfalls die Schritte bis zum Reset-QR-Code wiederholen, falls der Monitor sich in der Zwischenzeit auf Standby gesetzt hat. Bitte achten Sie auch hier wieder darauf, dass Ihr Gesicht nicht erkannt wird.Tippen Sie auf dem Terminal-Display auf "Verifizierungscode eingeben". Unterhalb dieses Reset-QR-Codes befindet sich dann das Eingabefeld für den per Email erhaltenen Verifizierungscode  Sobald Sie diesen Verifizierungscode ( 8 Ziffern) eingegeben haben, können Sie im nächsten Schritt ein neues Administrator-Passwort vergeben.

Ja, grundsätzlich ist dies möglich.
Um die Kamera des FaceXess Moduls in einen ABUS NVR einzubinden, muss über die Oberfläche des NVRs in der Kameraverwaltung ein sogenanntes Custom Protokoll oder benutzerdefiniertes / eigenes Protokoll angelegt werden.
Die Daten für dieses benutzerdefinierte Protokoll lauten:

 

faq_FaceXess

 

Bitte beachten Sie, dass Sie diese Daten sowohl bei Mainstream als auch bei Sub Stream eingeben müssen, die Daten sind für beide Stream-Arten identisch.
Achtung: Bei dieser Art der Einbindung ist keine Aufzeichnung mittels Bewegungserkennung möglich. Das Bildmaterial der FaceXess kann auf dem NVR ausschließlich als Daueraufzeichnung gespeichert werden.

Das Touchdisplay von FaceXess befindet sich ohne Interaktion im Stand-by-Modus und aktiviert sich automatisch, wenn sich eine Person nähert. Ist keine bekannte Person vor dem Terminal wechselt es automatisch nach 20 Sekunden zuerst auf das hinterlegte Hintergrundbild. Nach weiteren 20 bis 999 Sekunden wechselt das Display wieder in den Stand-by-Modus.

Dauer bis Ruhezustand einstellen:

  • Melden Sie sich als Administrator am Terminal oder an der Weboberfläche an.
  • Am Terminal gehen Sie den Pfad: Menü > Basis > Ruhezustand
  • Tragen Sie dort den gewünschten Wert ein (20 bis 999 Sekunden).

Um das QR-Code Verfahren (Türöffnung via QR-Code) an der FaceXess durchführen zu können, muss erstmal der Punkt  
 
1.    Darstellung 
a.    Schnelltaste 
b.    QR Code aktivieren 
aufgerufen werden.

Mit der Option QR Code aktivieren in den Darstellungen hat man dann die Möglichkeit, den Zutritt auch via QR-Code einzustellen. 

Nun muss noch eine Kartennummer für den Benutzer angelegt werden. Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:  

  1. Benutzerdaten -> Karte

Unter dem Punkt wird nun eine „Normale“ Karte mit Zahlen definiert. 

 Im Anschluss daran geht man dann auf die Seite QR Code Generator dort tippt man dann auf den Punkt TEXT und man hinterlegt dort die in der FaceXess hinterlegte Kartennummer. 

Nun kann man auch die Tür mit einem QR-Code öffnen, indem man den Ausdruck des QR-Codes einfach vor die Kamera der FaceXess.

Beachten Sie als Errichter alle Sicherheitshinweise in der Installationsanleitung und in der Kurzinstallationsanleitung (Quick Guide).

Im Laufe der Inbetriebnahme muss ein Benutzer als Administrator des Geräts fungieren.

Spannungsversorgung Terminal

HINWEIS

Bevor Sie als Errichter mit der Installation beginnen, stellen Sie sicher, dass die Versorgungsspannung und die Nennspannung des Gerätes übereinstimmen.

Beim Anschluss der Spannungsversorgung mit 12-24 V DC ist auf Polarität zu achten (+/-).

Beachten Sie bei der Auswahl des Installationsortes folgende Hinweise:

 

  • Vermeiden Sie starkes Gegenlicht oder direkte Sonneneinstrahlung
  • Zur besseren Erkennung sollte sich eine Lichtquelle in der Nähe der Installationsumgebung befinden.
  • Die Mindesttraglast der Wand oder anderer Halterungen sollte dreimal höher sein als das Gerätegewicht.
  • Es dürfen sich keine stark reflektierenden Objekte (z.B. Glastüren/-wände, Edelstahlobjekte usw.) im Blickfeld oder in der unmittelbaren Nähe befinden (Acryl und andere glänzende Kunststoffe, Lacke, Keramikfliesen usw. innerhalb von 1 m vom Sichtfeld des Gerätes).
  • Der Abstand zum zu erkennenden Gesicht muss mehr als 30 cm betragen (optimal sind 0,5-2 m).
  • Für eine Manipulationssicherheit des Türöffners empfehlen wir das Sicherheitsmodul( ABUS Security Center-Artikelnummer TVHS20340).
  • Dichten Sie alle Kabelverbindungen mit geeignetem Montagematerial ab. Setzen Sie die rückseitige Abdeckung der Anschlüsse korrekt auf und fixieren Sie diese. Dichten sie die Öffnung der Kabeleinführungen mit Silikon ab.

 

  • Halten Sie die Kameramodule sauber. Das gesamte Gerät kann mit einem Mikrofasertuch trocken abgewischt werden.
  • Installieren Sie das Gerät auf der für die Anwendung und den Personenkreis passenden Höhe. Falls Kinder oder kleinere Personen erkannt werden sollen, so muss die Installationshöhe entsprechend niedriger gewählt werden.
  • Da die Erkennung von Gesichtern nicht zu 100 % zugesagt werden kann (durch äußere Einflüsse bedingt), empfehlen wir für jede eingelernte Person einen individuellen PIN-Code zu vergeben. Dieser kann aus 4-8 Ziffern bestehen. Die zusätzliche Authentifizierungs-Option per PIN-Code muss im Gerät aktiviert werden.
  • Bei höheren Sicherheitsanforderungen empfehlen wir eine Doppelverifikation, z.B. aus Gesicht + PIN-Code. Die zweifache Authentifizierungs-Option muss im Gerät aktiviert werden.
  • Falls Personen sich sehr ähnlich sehen (z.B. Zwillinge) und eine Unterscheidung dieser beiden Personen erfolgen soll/muss, so ist in jedem Fall eine Doppelverifikation (per PIN-Code oder Karte) nötig.
  • Achten Sie bei der Installation darauf, dass die zu erkennenden Gesichter möglichst in der Mitte des Bildschirms sichtbar sind (für eine optimale Video-Gegensprechfunktion).

Die max. Belastbarkeit des Relais beträgt: 2 A bei 30 V DC bzw. 0,5 A bei 125 B AC.

Kommt das FaceXess-Terminal im Außenbereich zum Einsatz, empfehlen wir das Sicherheitsmodul (ABUS Security Center-Artikel TVHS20340) zu verwenden.

Das Sicherheitsmodul (Artikelnr. TVHS20340) dient dazu, den Türöffner-Anschluss in den geschützten Innenbereich zu verlegen und somit vor Sabotage zu schützen. Das Sicherheitsmodul wird mit 12-V-Spannung versorgt und mittels RS485-BUS an das FaceXess-Terminal angeschlossen.

  • Nach Abschluss der Inbetriebnahme: als Administrator am Terminal oder per Weboberfläche anmelden.
  • Gehen Sie den Pfad Kommunikation -> RS-485 - > Steuergerät
  • Verlassen Sie das Menü und starten Sie das Terminal neu.

Nach dem Neustart stehen die drahtgebundenen Eingänge (Türsensor und Türtaster) sowie Ausgänge (Relais NO/NC) am Terminal selbst nicht mehr zur Verfügung. Es müssen die Ein- und Ausgänge am Sicherheitsmodul verwendet werden.

  • Nach Spannungsversorgung: Warten Sie, bis das Gerät komplett gestartet ist und auf dem Touchdisplay die Maske "Gerät aktivieren" erscheint.

Der Einrichtungsassistent führt Sie Schritt für Schritt durch die Inbetriebnahme. Im Weiteren sind die wichtigsten Schritte erwähnt.

HINWEIS:

Im nächsten Schritt gibt ein Benutzer als (erster) Administrator das Gerätepasswort ein. Geben Sie als Administrator das Gerätepasswort nur an Personen weiter, die nach der Inbetriebnahme z.B. Zugriff auf die Einstellungen des Geräts erhalten sollen. Änderungen des Gerätepassworts sind nach dem nächsten Schritt ausschließlich per Weboberfläche möglich (Konfiguration - > System - > Benutzerverwaltung), z.B. falls der Errichter zum in Betrieb nehmen ein vorläufiges Gerätepasswort eingegeben hat.

  • Als Benutzer bzw. (erster) Administrator: Geben Sie in der Maske "Gerät aktivieren" ein sicheres Gerätepasswort (siehe auch Info-Text im Display) und tippen Sie auf "Aktivieren"
  • Geben Sie in der Maske "E-Mail", eine E-Mail-Adresse an, damit Sie das Gerät bei Bedarf auf Werkseinstellungen zurücksetzen können und tippen Sie auf "Weiter".
  • Geben Sie in der Maske "Administrator hinzufügen" einen Namen an und optional eine Nummer (z.B. Mitarbeiter-ID) und tippen Sie anschließend auf "Weiter".
  • Tippen Sie in der folgenden Maske auf "OK" oder wählen Sie zusätzliche Methoden, um sich als Administrator zu verifizieren ("Face ID, Gesichtserkennung oder "Karte"). und folgen Sie den weiteren Anweisungen diesbezüglich. (Die optionalen Methoden können sie auch im Nachhinein hinzufügen, wenn Sie sich zunächst per Gerätespasswort als Admin anmelden).

Das Terminal ist nun betriebsbereit.

 

  • Um Einstellungen vorzunehmen: Drücken Sie für 3 Sekunden auf das Display und wischen Sie dann ohne Unterbrechung nach rechts oder links.
  • Melden Sie sich als Administrator an per Gesichtserkennung (falls eingelernt) oder Gerätepasswort (auf Schloss-Symbol tippen und PIN-Code eingeben).

Dadurch öffnet sich das Menü für die Einstellungen.

 

 

INFO

FaceXess-Videodaten lassen sich per Rekorder ausschließlich als Daueraufzeichnung speichern.

Um FaceXess mit einem Netzwerkvideorekorder von ABUS zu verbinden:

  • Legen Sie in der Benutzeroberfläche des NVR ein Custom Protokoll bzw. eigenes Protokoll an, mit den folgenden Daten für den Main Stream sowie für den Sub Stream:
    • eigenes Protokoll: vergeben Sie eine Nummer
    • Protokollname: vergeben Sie einen passenden Namen
    • Stream aktiv.: schieben Sie den Regler nach rechts
    • Protokoll = RTSP
    • Transfer Protocol = Auto
    • Port = 554
    • Weg, in Submaske Main Stream (die kursiv gesetzten Passagen sind systemabhängig) = rtsp://admin:password@192.168.0.100/ISAPI/Streaming/channels/101
    • Weg, in Submaske Sub Stream = rtsp://admin:password@192.168.0.100/ISAPI/Streaming/channels/102
  • Klicken Sie anschließend zur Bestätigung auf die Schaltfläche OK.
Loading ...